Stem van de CFO: extern personeel beheren

Wanneer zakenmensen praten over de vroege blokkade van een pandemie, draait veel van wat ze zich herinneren rond de financiële afdeling. Wanneer teamleden voor het eerst op afstand werken, wordt het plotseling moeilijk om betalingen te verzenden en te ontvangen, documenten te openen en de vereiste handtekeningen te krijgen.

In veel gevallen kwamen er, naarmate de overgang naar werken op afstand voortduurde, extra uitdagingen aan het licht. Voor een Chief Financial Officer (CFO) omvat dit het managen van het financiële team, het creëren van bedrijfswaarde en het onderhouden van vriendschappen.

In een interview met de PYMNTS-serie “Digital First CFO’s Day” deelden deze experts hun ervaringen en hoe ze omgingen met nieuw regulier werken op afstand.

Dupliceer het gesprek over de waterkoeler

Een van de uitdagingen van werken op afstand is het nabootsen van het gesprek van de waterkoeler. Onbe financieel directeur Brian Levin Ik zei in een interview in januari.

Bekijk de video: CFO gaat verder dan “Bean Count” om samen te werken en te stroomlijnen

Ombe is begonnen met het houden van een wekelijkse 30 minuten durende videoconferentie tussen medewerkers en leiderschap. Levin zei dat dit de reistijd voor woon-werkverkeer productiever zou maken.

“Je neemt citroenen en maakt dan limonade door met ze te communiceren op een manier die ze efficiënter maakt,” zei Levin.

Verbeterde toegang tot informatie

Gemakkelijke toegang tot informatie is al een vereiste, maar de vraag is versneld door de pandemie, zei hij. Paymentus financieel directeur Mat persoon Ik zei in een interview in februari.

Bekijk de video: CFO’s moeten interne en externe mogelijkheden onderzoeken om de digitale efficiëntie te vergroten

Tijdens de pandemie neemt de behoefte aan informatie toe, omdat teams dagelijkse beslissingen moeten nemen om het bedrijf vooruit te helpen.

“Als we onszelf dus intern kunnen digitaliseren, dingen uit spreadsheets kunnen halen en dingen uit handmatige processen kunnen verwijderen, kunnen we als organisatie snel reageren”, zegt Parson.

Begrijp de grenzen van samenwerking

Begrijpen hoe samenwerking zowel het bedrijfsleven kan ondersteunen als ontwrichten, is een belangrijke les om te leren en de CFO te helpen bij het vormgeven van de digitale routekaart. Inlog ID CFO Vince Man zei in een interview in april 2021.

Bekijk de video: CFO wil een delicaat evenwicht tussen samenwerkingstechnologie

“Als CFO zijn er veel mogelijkheden om samenwerkingstechnologie te versnellen”, zegt Man. “Als CFO’s moeten we profiteren van de versnelling van die technologie om iedereen te helpen samen te werken aan creatieve ideeën en processen en manieren van zakendoen te verbeteren, maar integendeel, werk niet te veel samen. Je moet het ook doen, zodat je tijd hebt om je dagelijkse werk te doen.”

Gegevens verstrekken aan bedrijven

De pandemie en de daarmee samenhangende toegenomen vraag naar producten heeft de prioriteit van connectiviteit tussen de financiële afdeling en klantrelaties versterkt. Functieruimte financieel directeur Jonathan Crossfield Zei in een interview in maart 2021.

Bekijk de video: Digital First CFO levert gegevens aan ondernemingen

Voor het financiële team betekende dat samenwerken met verkoop- en klantensuccesteams om de overgang van persoonlijke klantcontactactiviteiten naar online marketing en webinar te ondersteunen.

Hoewel het frustrerend kan zijn om beperkt te blijven tot vergaderingen met virtuele klanten, hebben deze digitale interacties ook mogelijkheden gecreëerd om gegevens van die klantinteracties te gebruiken.

“We willen ervoor zorgen dat we alle gegevens hebben die we nodig hebben om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen”, zegt Crossfield. “Gebruik het om investeringsbeslissingen in uw hele organisatie te stimuleren, of het nu gaat om klantenondersteuning, engineering of implementatie.”

Onderhoud vriendschappen en focus op gezamenlijke doelen

Met het begin van de pandemie en de overgang naar werken op afstand plastiq Plastiq CFO, eerst gericht op de bescherming van werknemers, vervolgens bevestigend dat vriendschappen nog steeds bestaan, en gericht op gezamenlijke doelen Amil Jaffari Zei in een interview in november 2021.

Bekijk de video: CFO Plastiq zegt dat de huidige CFO ervoor moet zorgen dat het bedrijf ‘tot het einde’ gebouwd is.

Jaffari wijst erop dat werknemers bij veel bedrijven zijn overgestapt van hun hele leven op kantoor naar geen tijd op kantoor, en dat elk bedrijf in de toekomst de juiste combinatie voor hen zal vinden.

“Maar ik denk dat mensen meelevend zijn en de belangrijkste troef om ervoor te zorgen dat we de hoogste niveaus van efficiëntie vinden”, zei Jaffari. “Normaal gesproken hebben de meeste bedrijven hun grootste troef, tenzij ze duidelijk op productie zijn gebaseerd, maar voor de meeste technologiebedrijven zijn werknemers de grootste troef, dus daar richten we ons op. Is wat het zegt. “

——————————

Nieuwe PYMNTS-gegevens: Onderzoek naar winkelervaring op maat – mei 2022

over: Het 2.094 consumentenonderzoek van PYMNTS van het rapport The Tailored Shopping Experience in samenwerking met ElasticPath laat zien waar handelaren het goed doen en waar hun games moeten worden verbeterd om een ​​op maat gemaakte winkelervaring te bieden.

Leave a Comment

Your email address will not be published.