TINA.org meldt maaltijdkitgigant HelloFresh aan FTC

Madison, Connecticut, 22 juni 2022 (GLOBE NEWSWIRE)-Terwijl miljoenen Amerikanen te lijden hebben onder stijgende voedselprijzen en lege winkelschappen, zei HelloFresh, retailer van voedselpakketten: “Heerlijk eten. Wordt bij u thuis bezorgd, “en trekt consumenten aan met het is gratis “. Maaltijd aanbieding. Marketingcampagnes werken voor alle accounts. Het bedrijf, gevestigd in Duitsland, blijft recordinkomsten rapporteren na de pandemiegolf van 2020, waardoor het de grootste leverancier van voedselpakketten in de Verenigde Staten is. Een recent onderzoek door de reclamewaakhond truthinadvertising.org (TINA). org) heeft echter ontdekt dat HelloFresh betrokken is bij een aantal misleidende en illegale zakelijke praktijken, waaronder schendingen van de Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA).

Tijdens de pandemie groeide het maaltijdpakketbedrijf met bijna 70%, waardoor de leegte werd opgevuld die was ontstaan ​​door de sluiting van het restaurant en werd ondersteund door een groot aantal mensen met de tijd en middelen om thuis te koken. Veelbelovende verse ingrediënten en gemakkelijk te begrijpen recepten, HelloFresh concurreerde om ‘s werelds grootste maaltijdpakketbedrijf in 2018 te worden en is momenteel actief in 17 landen op vier continenten, maar de Verenigde Staten blijven de grootste.

Volgens een onderzoek van TINA.org promoot HelloFresh valselijk “gratis” maaltijden om consumenten te verleiden tot automatische abonnementsverlengingen via promotionele mailers, nationale televisiecommercials en online promoties. En ondanks het herhaalde gebruik van het woord “gratis”, is er geen gratis maaltijd. Uit de kleine lettertjes blijkt dat consumenten die zich houden aan de voorwaarden van de aanbieding voor een “gratis maaltijd” honderden dollars moeten uitgeven om de besparingen te realiseren. Door het donkere patroon te gebruiken om af te leiden en onder druk te zetten, neemt het bedrijf bewusteloze consumenten op in het plan en wordt het herhaaldelijk gefactureerd zonder expliciete geïnformeerde toestemming te geven. Om het nog erger te maken, gebruikt het bedrijf ook overredings- en afleidingstactieken om consumenten te helpen onnodige problemen op te lossen bij het opzeggen van hun HelloFresh-abonnement.

“Miljoenen Amerikanen leven met voedselonzekerheid en de voedselinflatie neemt snel toe, en ze zeggen dat ze deze factoren misbruiken door consumenten te misleiden voor hun eigen financiële gewin. De beslissing van HelloFresh is niet alleen beschamend, het is illegaal en moet worden gestopt”, zei Bonnie. Patten, uitvoerend directeur van TINA.org.

TINA.org waarschuwt de FTC en de consumentenbeschermingsautoriteiten in Connecticut (een van de staten waar frauduleuze mailings naartoe zijn gestuurd) over de misleidende marketing en ROSCA-overtredingen van het bedrijf, en is geschikt voor elk van deze instanties. We vragen u om actie te ondernemen.

Dit is de vierde klacht die door TINA.org is ingediend tegen spelers in de abonnementseconomie. Eerder onderzoek omvatte Fab Kids, een kinderkleding- en schoenenmarketeer, Adore Me, een e-tailer voor lingerie, en Savage X Fenty, een Rihanna-bedrijf.

Voor meer informatie over het onderzoek van HelloFresh door TINA.org, zie https: //truthinadvertising.org/brands/hellofresh/.

        

Leave a Comment

Your email address will not be published.